Bestellung
1. Wie kann man aus der Schweiz bestellen?

Erstellen Sie ein Online Konto und geben Sie Ihre postalische Adresse ein. Die Preise werden automatisch ohne MwSt. angezeigt.

Legen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb. Die Transportkosten werden berechnet. Die Zollgebühren sind in diesen Kosten  bereits enthalten.

Bestätigen Sie die Online-Bestellung und zahlen Sie den Gesamtbetrag ohne MwSt.

Bei Empfang der Ware zahlen Sie die Schweizer Mehrwertsteuer an den Spediteur.

2. Wie hoch ist die MwSt.?

Die MwSt beträgt zurzeit 17%.

Diese MwSt. gilt bei Bestellungen durch eine Privatperson.

3. Wer kann von der MwSt. befreit werden?

Um von der Zahlung ohne MwSt profitieren zu können, müssen Sie eine Firma außerhalb von Luxemburg mit einer gültigen MwSt.-Nummer haben. Sie müssen diese Angaben direkt in das Feld Adresse" Ihres Kontos eingeben oder während der Erstellung Ihres Kontos.

Wenn Sie mit einem Geschäftsnamen und einer gültigen MwSt. Nummer eingeloggt sind, zeigt der Shop die Produktpreise automatisch ohne MwSt an. Die MwSt. wird dann mit 0% angezeigt.

Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Bestellung ausführen.

ACHTUNG: Auch als Gewerbetreibender müssen Sie diesen Import den Zollbehörden anzeigen (monatlich, vierteljährlich oder jährlich = entsprechend Ihrer Buchhaltung). Die Firma Alma Solar deklariert die Ausfuhr. Wenn die Zollbehörden keine Import- oder Export-Erklärung erhalten, riskieren Sie behördliche Sanktionen wegen MwSt.-Betrug.

4. Ich habe Bedenken, bei einem Unternehmen mit Sitz in Luxemburg zu bestellen. / Ich habe Bedenken beim Bestellen auf dieser Webseite.

Sicherheit geht vor, das verstehen wir. Aber Sie können ganz beruhigt sein. Wir haben im Jahre 2016 Produkte an 22 Länder ausgeliefert und mehr als 5 000 Bestellungen erfolgreich bearbeitet.
Unser Unternehmen besteht bereits seit 2011 und wir zählen mittlerweile zu den größten Akteuren im Onlinehandel für Photovoltaik. Alma Solar ist die Nummer 1 unter den Onlinehändlern von Solarmodulen. Wir haben viele zufriedene Kunden, die Ihre positiven Erfahrungen auch gerne in verschiedenen Online-Fachforen mit anderen teilen.

5. Was passiert, wenn meine Bestellung aufgegeben wurde?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bei jeder Statusänderung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail und/oder SMS. Sie können auch den Status Ihrer Bestellung von Ihrem Kundenkonto aus unter -> Bestellverlauf abfragen.
Wir haben uns dazu verpflichtet, dass all unsere Waren innerhalb von 5 bis 7 Tagen versandfertig ist. Unser Logistik-Team übermittelt Ihnen Ihre Tracking-Nummer, sobald es so weit ist. In der Regel sind wir sogar schneller als versprochen.

6. Wie sehen die unterschiedlichen Schritte einer Bestellung aus?

Die Bestellung erfolgt über unseren Online-Konfigurator.

1/ Berechnen Sie die mögliche Energieeinsparung.

2/ Bestimmen Sie das notwendige Material für die Installation. Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Einkaufswagen. Wenn Sie sich eingeloggt haben, werden die Transportkosten automatisch aufgrund Ihrer Adresse berechnet. Die Transportkosten werden direkt in Ihrem Einkaufswagen angezeigt.

3/ Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und wählen Sie den gewünschten Spediteur aus.

4/ Wählen Sie eine Zahlungsart aus, um Ihre Online-Bestellung zu bezahlen. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung. Sollten Sie diese nicht erhalten, werfen Sie auch einen Blick in Ihren Spam-Ordner.

5/ Sobald Ihre Bestellung abgeschickt worden ist, erhalten Sie eine Bestätigung per SMS.

6/ Am Vorabend der Lieferung wird der Spediteur sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie zum Lieferzeitpunkt anwesend sind.

7/ Bei Lieferung überprüfen Sie bitte die Ware in Anwesenheit des Spediteurs bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.

8/ Bewerten Sie unser Produkt und unsere Dienstleistungen direkt in unserem Shop.

7. Koennen Sie mir sofort einen Kostenvoranschlag machen?

Ja, aber Sie müssen zuerst auf unserer Webseite ein Kundenkonto erstellen. Dann sind auch alle Produkte direkt online verfügbar.
Alma Solar verfügt auch über einen Konfigurator, mit dem Sie Ihre Solaranlage entsprechend der verfügbaren Dach- oder Bodengröße komplett zusammenstellen können. Haben Sie unseren Konfigurator bereits getestet? Mit dem Konfigurator werden Sie auch besser verstehen, warum verschiedene Elemente benötigt werden und die Montage wird noch mehr vereinfacht.

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