Ob bei der Bestellung oder nach der Bestellung, der ALMA SOLAR Wartungsvertrag ist zeitlich nicht begrenzt. In unserem Shop können Sie diesen Service jetzt bestellen.

Telefonischer technischer Support
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre USV an das Internet angeschlossen und Ihren Zugang an unser technisches Team gesendet haben. Von diesem Zeitpunkt an kümmert sich ein Techniker um Ihre Anlage und sorgt für eine regelmäßige Überwachung Ihrer Anlagen.

Transparenz der Preise
Sie zahlen Ihren Wartungsvertrag einmal im Jahr. 1 Monat vor Ablauf Ihres Vertrags werden wir Sie kontaktieren, um die Verlängerung Ihres Vertrags zu bestätigen. Bei einem Preis von 299€ pro Jahr gibt es keine bösen Überraschungen.

Vorbeugende Wartung
Wir überwachen die Leistung Ihrer Anlage aus der Ferne und verwalten Ihre Anlage, um die bestmögliche Leistung Ihres Wechselrichters, Ihrer Batterien und Ihrer Solarmodule über einen längeren Zeitraum zu gewährleisten.

Service zur Fehlerbehebung
Bei einer Störung des Wechselrichters wird Ihr Techniker innerhalb von 48 Stunden eine Diagnose erstellen. Wenn der Wechselrichter ersetzt oder ausgetauscht werden muss, ziehen wir WORKEE hinzu. Ihr Einsatz erfolgt zusätzlich zum Wartungsvertrag und ist Gegenstand eines von Ihnen zu bestätigenden Kostenvoranschlags.

Verwaltung Ihres Vertrags
Der Vertrag wird ab dem Ende der Installation mit einem speziellen Techniker angewendet. Störungen, die vor diesem Vertrag aufgetreten sind oder mit der Installation zusammenhängen, können nicht übernommen werden. Sobald der ALMA SOLAR-Techniker Ihren Wartungsvertrag aktiviert hat, wird er den korrekten Status Ihrer Anlage feststellen.
Der Wartungsvertrag kann nicht aktiviert werden, wenn Ihre Installation zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht funktionsfähig ist.